DéfiXP est une plateforme développée avec l’aide de Commerce Lac-Mégantic. Il s’agit d’un jeu de formation pour gestionnaires et employés. Depuis la tragédie du Lac-Mégantic en 2013, on observe une hausse de tourisme dans la région. Afin de mieux les servir, la plateforme vise à perfectionner les connaissances des employés de Lac-Mégantic, tant en tourisme et qu’en service à la clientèle.
Avec DéfiXP, perfectionnez votre service à la clientèle en aidant des personnages se trouvant dans des situations problématiques bien réelles.
Jean et Ginette
Jean et Ginette sont deux retraités actifs de 65 ans qui habitent Montréal. Attirés par la nature et aimant bien manger, ils viennent retrouver un groupe d’amis pour un week-end afin d’apprécier les plaisirs de la région.
Jack et Alan
Jack et Allan sont américains et habitent à Boston avec leurs 2 enfants Julia et Anton. C’est le début de leurs vacances et sont dans la région pendant quelques jours avant de continuer leur tour du Québec.
Pierre-Luc
Jeune père de famille et professionnel travaillant dans une entreprise de la région, Pierre-Luc aime 2 choses: faire ses courses dans les magasins locaux et trouver les derniers ustensiles pour cuisiner pour sa famille.
Denyse et Mickaël
Denyse dirige un petit commerce de la région avec 3 employés. Le dernier embauché, Mickaël (22 ans) a encore peu d’expérience dans son métier de vendeur alors que la pleine saison arrive! . .
